제1조 (목적 및 효력 발생)
본 약관은 Flagsmithfil(이하 '회사'라 합니다)이 제공하는 디지털 서비스 및 관련 제반 서비스(이하 '서비스'라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. 회사는 본 약관의 내용을 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시하며, 이용자가 본 약관에 동의하고 서비스에 가입하거나 이용을 개시함과 동시에 본 약관의 효력이 발생합니다.
본 약관은 대한민국 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「개인정보 보호법」 및 정보통신망 관련 법령의 취지와 기준을 준수하여 작성되었습니다. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 변경된 약관은 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내에 공지합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다. 정의되지 않은 용어에 대해서는 관련 법령 및 일반적인 거래 관행에 따릅니다.
- 서비스: 회사가 웹사이트(Flagsmithfil) 및 기타 네트워크를 통해 이용자에게 제공하는 디지털 콘텐츠 제작, 컨설팅, 솔루션 연동 및 이와 부수된 모든 제반 업무를 의미합니다.
- 이용자: 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 통칭합니다.
- 콘텐츠: 회사가 제공하는 서비스 과정에서 생성, 게시, 전송되는 부호, 문자, 음성, 음향, 이미지, 영상 등 모든 정보 형태의 결과물을 뜻합니다.
- 계정: 이용자의 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 설정하고 회사가 승인한 고유의 식별 체계를 말합니다.
제3조 (서비스의 내용 및 제공 범위)
회사는 이용자의 비즈니스 성장과 디지털 전환을 지원하기 위하여 다음과 같은 전문 서비스를 제공합니다. 각 서비스의 상세 세부 내역, 실행 절차 및 인도 기준은 개별 계약서 또는 서비스 신청 페이지에 명시된 바에 따릅니다.
- 디지털 솔루션 구축 및 맞춤형 컨설팅: 이용자의 요구사항에 맞춘 최적화된 시스템 설계, 운영 자문 및 기술 지원 서비스
- 콘텐츠 제작 및 최적화 업무: 브랜드 인지도 향상 및 효율적인 홍보를 위한 디지털 자산 기획 및 제작 대행
- 유지보수 및 사후 관리: 제공된 결과물의 안정적인 구동 및 고도화를 위한 정기 점검 및 긴급 대응 지원
회사는 수시로 서비스의 품질 향상, 기술적 필요성, 법적 규제 준수를 위하여 서비스의 일부 또는 전부를 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이 경우 사전에 그 사실을 공지합니다. 다만, 긴급한 보안 위협이나 불가피한 시스템 장애 대응의 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
제4조 (이용자의 권리와 의무)
이용자는 관련 법령, 본 약관의 규정, 회사의 공지사항 및 운영 정책을 성실히 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무를 방해하는 행위를 하여서는 안 됩니다. 이용자는 다음과 같은 권리를 가지며 동시에 의무를 부담합니다.
- 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 본래의 목적에 맞게 안전하게 이용할 권리가 있으며, 서비스 이용 중 발생한 불합리한 사항에 대하여 고객센터([email protected], 41 676 423 6)를 통해 개선을 요청할 수 있습니다.
- 이용자는 회원가입 또는 서비스 신청 시 정확하고 진실된 정보를 제공하여야 하며, 정보에 변경이 발생한 경우 지체 없이 이를 수정하여야 합니다. 허위 정보를 제공하여 발생한 불이익에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있습니다.
- 이용자는 자신의 계정 정보 및 비밀번호를 안전하게 관리할 관리적·기술적 의무를 부담하며, 이를 제3자에게 양도, 대여, 공유할 수 없습니다. 관리 소홀로 인해 발생하는 모든 보안 사고 및 손해에 대한 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
- 이용자는 회사의 사전 서면 승낙 없이 서비스를 이용하여 얻은 정보를 영리 목적으로 복제, 유통, 출판하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다.
제5조 (회사의 권리와 의무)
회사는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하며, 이용자로부터 제기되는 정당한 의견이나 불만을 신속하게 처리할 의무를 집니다. 회사의 주요 권한과 책임은 다음과 같습니다.
- 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 정기 또는 비정기 점검을 실시할 수 있으며, 시스템 점검 시간이 필요한 경우 사전에 공지합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 강력한 보안 조치를 강구하며, 관련 법령이 정하는 바에 따라 안전하게 관리합니다. 자세한 사항은 별도의 개인정보처리방침을 따릅니다.
- 회사는 이용자가 서비스 이용 중 고의 또는 중과실로 인해 회사의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있는 권리를 가집니다.
제6조 (개인정보 보호 및 데이터 처리)
회사는 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 안전하게 보호합니다.
- 수집 목적: 회원 관리, 서비스 제공 및 계약 이행, 요금 결제, 고객 상담, 마케팅 및 광고 활용(동의 시)
- 보유 및 이용 기간: 회원탈퇴 시 또는 서비스 제공 완료 후 법령에 따라 보존이 필요한 기간 동안 안전하게 보관 후 지체 없이 파기합니다.
- 제3자 제공 및 위탁: 회사는 원활한 서비스 이행을 위해 필요한 경우에 한하여 적법한 절차를 거쳐 전문 업체에 일부 업무를 위탁할 수 있으며, 이용자의 동의 없이 목적 외의 용도로 제3자에게 정보를 제공하지 않습니다.
- 보안 조치: 개인정보의 안전성 확보를 위해 암호화 통신 적용, 접근 권한 관리, 정기적인 보안 점검 등의 물리적, 기술적 조치를 취하고 있습니다.
제7조 (면책 조항 및 보증의 부인)
회사는 법령이 허용하는 최대한의 범위 내에서 서비스와 관련하여 명시적이거나 묵시적인 어떠한 보증도 하지 않습니다. 본 조의 면책 사항은 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 적용되지 않습니다.
- 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지, 해킹, 디도스(DDoS) 공격 등 불가항력적인 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우, 그에 따른 책임을 면합니다.
- 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것에 대해 책임을 지지 않으며, 서비스 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
- 이용자가 서비스 화면에 게시한 정보, 자료, 사실의 신뢰도나 정확성 등에 대해서는 이용자 본인이 전적인 책임을 지며, 회사는 이로 인해 발생한 분쟁에 대해 개입하지 않습니다.
- 본 서비스는 구글 애즈(Google Ads) 등 타 플랫폼의 가이드라인과 정책을 준수하며, 외부 플랫폼의 정책 변경, 광고 계정 제재, 알고리즘 수정 등으로 인해 발생하는 비즈니스 손실에 대해 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
제8조 (계약 변경, 해지 및 이용 제한)
이용자는 언제든지 서비스 초기 화면의 탈퇴 기능 또는 고객센터를 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
회사는 이용자가 본 약관의 의무를 위반하거나, 타인의 권리를 침해하는 행위를 하거나, 정상적인 서비스 운영을 고의로 방해한 경우 사전 경고 후 또는 즉시 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 계약이 해지된 이후 이용자의 데이터는 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
제9조 (분쟁 해결 및 준거법)
본 약관의 해석 및 회사와 이용자 간의 분쟁에 대해서는 대한민국 법령을 준거법으로 합니다. 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 원만한 해결을 위해 성실히 협의합니다.
만약 협의가 성립되지 않아 소송이 제기되는 경우, 민사소송법상의 관할 법원을 최종적인 분쟁 해결 기관으로 합니다. 본 약관에 명시되지 않은 사항이나 해석상의 이견이 있는 경우에는 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
제10조 (고객 지원 및 연락처)
본 약관, 서비스 이용 및 개인정보 처리에 관한 문의사항, 불만 처리, 피드백은 아래의 공식 연락처를 통해 접수할 수 있습니다.
- 운영 주체: Flagsmithfil
- 전자우편: [email protected]
- 연락처: 41 676 423 6
- 주소: 59 | 선화로69길 | 전라북도 익산시 | 대한민국
최종 수정일: 2026년 09월 13일
